Sábado, agosto 24, 2019
Los clientes educados compran los servicios sin que haga falta venderles nada, es por eso que una de las acciones más importantes que debemos ejercer en nuestra Clínica Veterinaria es mantenerlos informados constantemente. La avidez y la exigencia por la...
No es lo mismo ser el jefe clásico que ser un buen líder para tu equipo.  Un jefe administra, un líder innova. Un jefe conserva, un líder desarrolla. Un jefe se concentra en sistemas y estructuras, un líder se concentra en las...
La mejor preparación para una consulta es aquella que comienza antes de que el cliente y el paciente lleguen al centro veterinario. A continuación algunos consejos para preparar la visita de la mejor manera: - Hacer llamadas de recordatorio con una...
En el posteo anterior te presentamos algunos sencillos pasos que pueden servirte para ordenar la información de tus clientes y de esta manera, poderles ofrecer un servicio personalizado y eficiente tanto a ellos como a sus perros y gatos, que se traducirá...
En el posteo anterior hablábamos de que la efectividad de un Veterinario puede medirse por lo que hace con sus pacientes, en cambio la efectividad de alguien que dirige un Centro Veterinario se mide por lo que hace hacer....
Es común que en las Clínicas Veterinarias exista más información de la que, a efectos prácticos, se puede analizar; más que información, lo que suele existir son “datos” (información no procesada para su interpretación). Los programas de gestión en...