Miércoles, agosto 15, 2018
¿Pensando en hacer un sitio web para tu centro veterinario? Toma en cuenta varios aspectos importantes para hacerla funcional. Recuerda que un sitio web es la entrada de tu tienda, es el representante del servicio de atención al cliente, el...
¿Sabes qué significa que el personal de tu Clínica Veterinaria esté alineado? La alineación empresarial se refiere a las acciones de gestión organizacional que nos permiten que el recurso humano se dirija como un conjunto unificado a los objetivos estratégicos...
La mejor preparación para una consulta es aquella que comienza antes de que el cliente y el paciente lleguen al centro veterinario. A continuación algunos consejos para preparar la visita de la mejor manera: - Hacer llamadas de recordatorio con una...
Una herramienta básica para organizar el trabajo del equipo de colaboradores en un centro veterinario son las Descripciones de Puestos de Trabajo (DPT). Su objetivo principal es el de concretar de manera formal las responsabilidades de cada empleado, alineando sus...
Un plan de negocios es un documento donde se describe el negocio como tal, se analiza el mercado y se establece un plan de acción basado en estrategias que serán implementadas para la promoción y el funcionamiento en general...
A continuación retomamos otra parte muy importante sobre lo que veníamos hablando respecto a calidad en el servicio y que se refleja en mayor productividad y mejores ventas.  Lo que tus clientes consideran que es ser un “buen veterinario”...