Miércoles, septiembre 18, 2019
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Una queja o reclamo mal manejado no sólo podría significar un cliente menos, sino que cuenta su mala experiencia desatando una reacción en cadena de mala reputación. Todos somos susceptibles de equivocarnos, ya sea porque los errores son humanos y...
Buena imagen tiene mucho que ver con lo que la gente piense y diga de tu Clínica Veterinaria. La reputación de una empresa, negocio o institución es fundamental para generar confianza, y para atraer a personas relacionadas con ellos, ya...
Todos los Médicos Veterinarios se han hecho esta pregunta una o varias veces en su vida. Pero, ¿cuál es el criterio para responder? Para Ignacio Mérida Isla, especialista en marketing, recursos humanos y gestión de Clínicas Veterinarias, la resolución...
Incluir servicios médicos especializados y atención para gatos diversifica lo que puedes ofrecer a los clientes de tu Clínica Veterinaria. Por costumbre, muchas Clínicas Veterinarias están sólo enfocadas en perros, pero la realidad es que los gatos cada día forman...
Operar de una forma uniforme hará que la Clínica Veterinaria siga creciendo. Cada paciente es diferente y muchas veces se deben tomar medidas distintas según sea el caso de tratamiento. Lo que no resulta justificable ni defendible ante un propietario...
Un cliente satisfecho no sólo regresará para seguir consumiendo los servicios y productos de tu Clínica Veterinaria, sino que además la recomendará entre sus conocidos y amistades, lo que te traerá nuevos clientes sin tener que gastar un solo...