Sábado, junio 23, 2018
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Una queja o reclamo mal manejado no sólo podría significar un cliente menos, sino que cuenta su mala experiencia desatando una reacción en cadena de mala reputación. Todos somos susceptibles de equivocarnos, ya sea porque los errores son humanos y...
Las actividades no enfocadas ni necesarias sólo restan energía y no traen resultados. ¿Has notado que al final del día te sientes muy cansado, pero en realidad la productividad de tu trabajo en la Clínica Veterinaria se nota poco?...
El trabajo en equipo es fundamental para llevar a cabo la misión y visión de la Clínica Veterinaria de una manera correcta, con objetivos bien trazados, retroalimentación constante, acción ejecutada y al final si todos trabajamos al unísono: Resultados...
En Semana Santa ocasionalmente se presenta la oportunidad de algunos días libres, y por ello seguramente muchos propietarios estarán pensando en salir de vacaciones unos días. Pero a veces esos viajes se complican o tienen que cancelarse al no...
Un cliente satisfecho no sólo regresará para seguir consumiendo los servicios y productos de tu Clínica Veterinaria, sino que además la recomendará entre sus conocidos y amistades, lo que te traerá nuevos clientes sin tener que gastar un solo...
Todos los Médicos Veterinarios se han hecho esta pregunta una o varias veces en su vida. Pero, ¿cuál es el criterio para responder? Para Ignacio Mérida Isla, especialista en marketing, recursos humanos y gestión de Clínicas Veterinarias, la resolución...