Una planeación adecuada de costos puede retribuirnos en oportunidades de crecimiento y venta para la Clínica Veterinaria. Para determinar los costos de producción e inversión, hace falta tener una visión amplia e incluyente de todos los factores que influyen en nuestro modelo de negocio: desde nuestro equipo humano, el material y herramientas que utilizamos, la ubicación de la Clínica Veterinaria, hasta detalles más específicos como capitalizar el tiempo y esfuerzo que ponemos en ello.

Por ello, es muy importante tener en claro que la Medicina Veterinaria no sólo es vocacional sino que también debe considerarse la rentabilidad de los servicios que se ofrezcan. La mayoría de las veces, el error más común se origina en una incorrecta política de precios con los que se ofrecen. Para entender mejor qué factores debemos de tomar en cuenta, analizaremos los errores más comunes:

1. Muchas veces creemos que los clientes deciden principalmente con base en el precio. La realidad es que de entrada, las personas que se preocupan por sus perros y gatos tienen un perfil generoso en cuanto al cuidado y la salud; por lo tanto se sentirán satisfechos al tener un diagnóstico acertado y cuidadoso, y no se fijarán tanto en precios.

2. Omitir la naturaleza de los costes de una Clínica Veterinaria. Hay que analizar el tiempo, la calidad del equipo, instalaciones y el material que utilizamos al ofrecer una consulta, así podemos realizar una política de precios más acertada.

3. Confundir valor y precio, dedicando demasiado tiempo a hablar de precio y muy poco a comunicar valor (atención personalizada, profesionalismo en los diagnósticos, innovación, etc.). Si el valor de una decisión supera a su precio, nos resulta atractiva y probablemente la tomaremos.

4. Debemos entender el impacto dramático de una política de precios errónea en la rentabilidad de la Clínica Veterinaria. Si no medimos todos los factores que se relacionan con nuestra política de precios, a la larga nos resultará poco redituable; por ello es necesario hacer una revisión periódica entre nuestros servicios y sus resultados, y capitalizar todos los elementos que influyeron en ella.

5. Hay que comunicar al equipo de trabajo la importancia y la necesidad de una política de precios acertada. Cuando todo nuestro equipo conoce todo lo que implica la operación de nuestra Clínica Veterinaria, es más fácil apreciar el trabajo de todos y hacer que todos se pongan la camiseta.

Aprovecha que el año comienza para hacer un análisis profundo de los costes y precios que ofreces en tu Clínica Veterinaria, haciendo un ajuste de aquello que podría no estar resultando redituable e impulsando lo que ha sido un éxito.