Existen una serie de métodos, hábitos y técnicas observadas en pequeñas y medianas empresas muy exitosas, sobre las cuales el propietario debe tener la última palabra; y que si las pones en práctica con orden y disciplina, te ayudarán al mejor funcionamiento y crecimiento de tu Clínica Veterinaria.

Te las presentamos a continuación los primeros 10:

  1. Establece una política de precios bien definida.
  1. Define y pon por escrito la misión de la Clínica Veterinaria, así como su objetivo, mercado, cliente, equipo (tanto humano como técnico) y metas a corto y largo plazo.
  1. Describe los puestos de trabajo, así como sus responsabilidades. También fija los criterios de evaluación del desempeño de cada colaborador.
  1. Fija objetivos individuales para todos los colaboradores de la Clínica Veterinaria, en relación con la misión y objetivos.
  1. Reúnete con tu equipo mensualmente para hacer un seguimiento de los objetivos establecidos.
  1. Mide la productividad de tus colaboradores. Contabiliza los ingresos y la manera en que tus colaboradores los generan. A finales de mes comparte esa información con ellos.
  1. Dispón de incentivos para los colaboradores, vinculados a la satisfacción del cliente.
  1. Define un programa de reclutamiento y entrenamiento para tu equipo.
  1. Promueve el crecimiento profesional dentro de tu Clínica Veterinaria y fuera de ésta.
  1. Revisa periódicamente los resultados financieros.

Sigue con nosotros en Veterinarios al día, en próximos posteos te presentaremos el resto de los consejos.