El Telemercadeo es una pieza fundamental en la labor comercial de una clínica veterinaria ya que haciendo una buena utilización del teléfono nos va ayudar a:

  • Mejorar la imagen de la clínica.
  • Mejorar la rentabilidad de su negocio.
  • Incrementar el nº de visitas y consultas, ya que se dispone de más tiempo para contactar con clientes y posibles clientes.

El éxito de un buen telemercadeo es que antes de efectuar una llamada, esta tenga una buena preparación con una consiguiente organización. Esto solo se consigue estando previamente informado para luego así poder responder y hacer preguntas relacionadas con el tema sin olvidar en ningún momento el papel tan relevante que desempeña la voz y el saber escuchar por parte del tele vendedor como ya nos referíamos anteriormente.

Unos buenos argumentos de venta contribuirán a que el cliente tenga una buena decisión de compra ya que cada día existen más dificultades para enfrentarnos a los mercados cada vez más complejos y competitivos.

Esta es una estrategia de mercadotecnia directa ya que llega directamente al usuario permitiendo así, ahorro de costos en publicidad y evitando desplazamientos para ventas directas.

Pero el telemercadeo, no es sólo la utilización única del teléfono sino la comunicación directa con clientes y posibles clientes.

Son muchos los usos que su empresa puede hacer con telemercadeo:

  • Concertar visitas para los asesores comerciales.
  • Captación, mantenimiento y fidelización de clientes.
  • Establecer un seguimiento y relación personalizada con el cliente y posibles clientes.
  • Campañas comerciales y confirmación de eventos.
  • Actualización de la base de datos.
  • Asesoramiento a clientes de productos y servicios.
  • Encuestas de satisfacción.
  • Información y estudio del mercado.
  • Aumentar las ventas.
  • Emisión y recepción de llamadas.

En Vet News al día consideramos que estar al tanto de tus clientes podrá hacer que tu negocio crezca y sea más rentable día con día.