¿Qué criterio determina la adaptación felina de mi consultorio?

Una clínica veterinaria que busca adaptarse a los gatos, tiene que tomar en consideración los requerimientos específicos de estos animales y de sus dueños. Su adaptación felina será entonces determinada por la decisión del dueño del gato en usar una u otra clínica.

Los dueños de los gatos tienen nuevas expectativas.

Nuevos perfiles está surgiendo entre los dueños de gatos; urbanos, mujeres, ejecutivos,  profesionistas independientes o ambientalistas. Estos clientes:

-Asumen sus elecciones y como manejan su presupuesto.

-Están estresados y realizan compras impulsivas.

-Les gusta ser reconocidos y aman las marcas importantes.

-Usan redes sociales y expresan su opinión en ellas.

Hacer más amigable hacia los gatos mis servicios dependen de un criterio clave.

Para mejorar la lealtad de los dueños de gatos, la clínica debe ofrecer dos grandes criterios:

1. Un atmósfera adecuada hacia el bienestar de los gatos:

-Un lugar relajado y tranquilo.

-La garantía de que cada visita será sin contratiempos y relajada, lo que hará que el mensaje entre dueños de gatos se de boca a boca.

-Los protocolos deben adaptarse a los gatos: Espacios solo para ellos, áreas de espera, salas de consulta e información específica.

2. Un equipo altamente especializado en gatos.

-Profesionales que son apasionados por los gatos que conocen y respetan todas sus especificaciones.

-Un equipo de apoyo estable con un buen entrenamiento y amables.

-Una relación personalizada con cada cliente para que ellos se sientan reconocidos, importantes, entendidos y hasta consentidos.

-Más tiempo dedicado a la recepción y al consejo.

-Una selección de productos felinos de la más alta calidad.

VetNews seguirá trayendo con ustedes los mejores consejos para la atención felina en los consultorios. No dejen de visitarnos.